Les offres d’emploi ADV, Supply et Logistique de Talents ADV Supply

Les missions

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) Adjoint(e) au Responsable ADV, dans le cadre d’un CDI sur la ville d’Aubervilliers (93).

Vos missions principales seront:

• Mettre en œuvre l’organisation, les méthodes,
• Suivre les indicateurs de performance et engager les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs,
• Veiller à la bonne communication interservices,
• Suivre les opérations relatives aux contrats et accompagner le traitement des dossiers,
• Participer à l’application et au maintien à jour de la documentation du système qualité,
• Accompagner au quotidien les équipes dans leurs besoins et leur montée en compétences,
• Optimiser les processus de gestion,
• Analyser les besoins clients, recueillir les remarques de la clientèle et les partager avec les autres services de l’entreprise,
• Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre les projets associés,
• Participer au déploiement d’un véritable « esprit client » et déployer la politique spécifique « ADV »
• Assurer la continuité d’activité du service en l’absence du (de la) Responsable ADV…

Le profil recherché

Vous disposez d’au moins trois ans d’expérience dans un ADV avec une appétence pour le management ou une première expérience en management.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes autonome, organisé, n’avez pas peur de prendre des initiatives.