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Les missions

Entreprise spécialisée dans la production et la distribution d’articles destinés à un large réseau de points de vente en France et à l’international.

Rattaché(e) au service ADV, vos missions seront :

• Contrôle quotidien des encours de commandes.
• Vérification des opérations commerciales dans la zone attribuée.
• Saisie et suivi des commandes, coordination des livraisons avec le service logistique.
• Assistance des commerciaux dans les tâches administratives.
• Gestion de la relation client (facturation, réclamations, relances téléphoniques).
• Collaboration avec les commerciaux pour résoudre les litiges.

Le profil recherché

Expérience : Débutant accepté. Une expérience ou formation dans les domaines commercial ou comptable est un atout.

Compétences requises :

• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques (la connaissance d’un ERP est un plus).
• Sens du service client, rigueur et polyvalence.
• Capacité à travailler en équipe, organiser ses priorités, et faire preuve de précision.

Compétences opérationnelles :

• Accueil téléphonique.
• Suivi des commandes et facturation.
• Établissement de devis.
• Vérification des conditions de réalisation des commandes.

Informations contractuelles :

• Date de début : Dès que possible (ASAP).
• Durée du travail : 39 heures/semaine avec roulement :
  • Semaine 1 : 8h-17h (1h de pause déjeuner).
  • Semaine 2 : 8h30-17h30.
  • Semaine 3 : 9h-18h.
  • Vendredi : fin 1heure plus tôt.
• Rémunération : 27300€ sur 13 mois
• Avantages :
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle