Toutes les offres d'emploi de nos cabinets de recrutement

Les missions

Vos missions sont les suivantes : 

Gestion des commandes:

• Relation avec les départements vente, support et logistique pour le suivi des commandes
• Validation des fiches des nouveaux clients
• Gestion des mandats SEPA
• Vérification et validation des nouveaux contrats d’abonnement
• Suivi des commandes en cours d’installation
• Validation des installations réalisées
• Vérification, déclenchement et envoi de la facturation
• Transmission à la comptabilité
• Suivi et traitement des problématiques de facturation, en coordination avec les équipes commerciales et les clients
• Insertion de lignes de contrat supplémentaires pour les adhésions complémentaires
• Suivi des fins d’engagement des contrats et traitement/enregistrement des renouvellements ou des tacites reconductions
• Suivi des retours et réalisation des actions nécessaires, en relation avec la logistique
• Maintenance des codes articles, des grilles tarifaires et des grilles de remises 

Traitement des demandes et réclamations clients

• Gestion de la boîte email compta client et de la boîte vocale (réponse aux demandes d’informations)
• Coordination avec les autres départements pour traiter et résoudre les autres demandes

Relevés, Remises

• Préparation, vérification et envoi des relevés de commissions des apporteurs d’affaires et centrales d’achat. Calcul des provisions de commissions
• Calcul des provisions de remise des comptes clefs, préparation et envoi des avoirs aux clients
• Préparation et envoi de relevés de factures aux comptes clefs

Reporting

• Préparation et vérification des rapports et indicateurs de ventes, en relation avec la comptabilité

Paiements clients

• Préparation des remises de prélèvements
• Lettrage des virements reçus
• Suivi des encours clients et identification des causes de retards. Coordination des actions avec les autres départements et déclenchement des relances

Autres

• Participation à des projets transverses : Évolution des outils (ERP, CRM…), 
• Rédaction et relecture des procédures et des instructions de travail
• Suivi de l’activité clients (veille marché…)

Le profil recherché

Votre profil : 

• Vous justifiez d’une expérience similaire de 3 à 5 ans ,
• Vous justifiez idéalement d’une expérience dans un environnement international,
• Vous faites preuve d’une véritable capacité d’adaptation, et pouvez alterner entre divers sujets selon les priorités,
• Vous êtes à l’aise dans des environnements start-up avec des changements constants,
• Vous avez une appétence pour les chiffres,
• Vous disposez d’un niveau d’anglais opérationnel à l’écrit,
• Vous êtes à l’aise en informatique (Maitrise d’Excel, TCD, RecherchesV).

Excellente ambiance de travail.

Accessible en Métro, Tram, RER B.