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Les missions

Rattaché au Responsable Support Technique, vous aurez pour mission principale de répondre aux sollicitations clients en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine. 

Pour cela, voici vos missions principales : 

• Suivre les chantiers et en informer l’Ingénieur Commercial concerné
• Veiller à la bonne exécution et au suivi des projets dans le respect des délais et de la qualité pour obtenir la satisfaction des clients
• Répondre aux questions de nos clients quant à la mise en œuvre et à l’utilisation du concept électronique
• Animer les formations techniques des partenaires ou clients sur l’ensemble des solutions
• Programmer le matériel quand cela est nécessaire
• Assurer les dépannages et réparations sur site
• Assurer l’assistance technique à distance
• Rédiger un compte-rendu d’incident

Le profil recherché

Issu d’une formation technique de type Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l’électrotechnique et / ou de l’électronique, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire et êtes à l’aise avec la notion d’itinérance. 

Vous maîtrisez idéalement les domaines du contrôle d’accès, de la détection intrusion et de la vidéosurveillance, etc.

Vous travaillez en toute autonomie et gérez vos rendez-vous en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine.